Внедрение продуктов линейки SAP

Услуги компании Сайнер

1. SAP ERP
2. SAP NetWeaver
3. SAP for Utilities
4. SAP Solution Manager

• Управление ресурсами предприятия (SAP ERP) – Это решение охватывает все сферы финансового и управленческого учета, управления персоналом, оперативной деятельности и корпоративных сервисных служб, а также предоставляет мощные аналитические инструменты. Решение предполагает интеграцию со всеми существующими решениями SAP.

Компетенции компании «Сайнер» 

В рамках данного направления компания Сайнер оказывает услуги по настройке отдельных модулей системы входящих в состав SAP ERP, а именно 

1.1	Предпроектное обследование	Предпроектное обследование проводится для оценки готовности предприятия к внедрению системы SAP R/3.  Предпроектное обследование включает в себя анализ информационной системы предприятия, организационной структуры, документооборота, взаимодействие между подразделениями, службами, отделами как внутри функциональных направлений, так и между ними, выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов, анализ на соответствие существующих на предприятии бизнес-процессов к подходам, заложенным в системе SAP R/3, оценка уровня компьютерной грамотности персонала.
2	Внедрение отдельных модулей системы SAP R/3.	Внедрение отдельного модуля системы SAP R/3. Изучение потребностей заказчика от модуля системы SAP R/3. Настройка модуля в соответствии с требованиями заказчика. Тестирование модуля. Подготовка пользовательских инструкций. Обучение пользователей. Продуктивный запуск модуля. Автоматизация работы подразделений выбранными заказчиком модулями системы SAP R/3.
2.1.	Работы в модуле СО	1.Учет фактических затрат на базе модуля СО. 2. Налоговый учет в соответствии с 25 гл. НК и ПБУ 18.02 3. Управленческий учет на базе модуля СО. 4. Планирование и бюджетирование на базе модуля СО. 5. Получение отчетности по доходам и затратам на базе СО и BIW.
2.2.	Работы в модуле WF.	1. Настройка функциональности Business Workflow 2. Настройка, адаптация к процессам заказчика стандартных потоков операций 3. Анализ, разработка и внедрение потоков операций в КИС SAP R/3, обеспечивающих электронную обработку структурированных процессов. 4. Администрирование функциональности Business Workflow. 5. Настройка распределения организационной структуры и HR master data между HR и SAP системами.
2.3.	Работы в модуле  SD	1. Обеспечение информационной поддержки процессов сбыта материалов и работ/услуг на базе функциональности модуля SD системы SAP R/3». 2. Формирование моделей процессов сбыта материалов и услуг, описание и регламентация процессов сбыта; 3. Основные настройки компонента SD SAP R/3; 4. Настройка автоматических проводок в финансовую бухгалтерию и обновление счетов материального учета; 5. Обеспечение передачи данных в компонент CO для формирования налоговых регистров; 6. Обеспечение возможности ведения базы данных основных записей материалов, работ/услуг и клиентов; 7. Формирование аналитических отчетов, потока документов; 8. Написание инструкций и обучение пользователей работе в функциональности Сбыт.
2.4	Работы в модуле  FS-CML Управление займами и кредитами полученными	1. Ведение деловых партнеров, предоставивших кредит, заем 2. Ведение различных видов кредитов 3. Управление заявками на получение заемных средств 4. Управление кредитными договорами 5. Автоматические бухгалтерские операции по договорам 6. Отражение операций в бюджете 7. Отчетность
	Управление займами и кредитами выданными, без интеграции с HR	1. Ведение деловых партнеров, которым выданы заемные средства 2. Ведение различных видов кредитов 3. Управление заявками на выдачу заемных средств 4. Управление кредитными договорами 5. Автоматические бухгалтерские операции по договорам 6. Отражение операций в бюджете 7. Отчетность
	Управление займами и кредитами выданными, c интеграцией с HR	1. Ведение деловых партнеров, которым выданы заемные средства 2. Интеграция с HR, позволяющая оценить платежеспособность сотрудника, взявшего кредит 3. Ведение различных видов кредитов 4. Управление заявками на выдачу заемных средств 5. Управление кредитными договорами 6. Автоматические бухгалтерские операции по договорам 7. Отражение операций в бюджете 8. Отчетность
2.5.	Работы в модуле CFM-TM Управление ценными бумагами (учет финансовых вложений предприятия)	1. Ведение различных видов ЦБ (акции, облигации и  т.п.) 2. Ведение выпусков ЦБ 3. Ведение счетов депо 4. Ведение деловых партнеров (эмитентов, контрагентов, депозитариев) 5. Ведение сделок по покупке/продаже ЦБ 6. Автоматические бухгалтерские проводки по операциям с ЦБ
2.6.	Работы в модуле RE	«Управление недвижимым имуществом» 1. Ведение реестра недвижимости 2. Ведение реестра недвижимости, интеграция с ОС 3. Ведение реестра недвижимости, интеграция с ОС, объектами ТОРО 4. Управление недвижимостью, финансовые операции 5. Управление недвижимостью, финансовые операции, РЗО 6. Управление недвижимостью, финансовые операции, РЗО, интеграция с ТОРО, управлением проектами, связь с ММ
2.7.	Работы в модуле PS	1. Настройка системы управления проектами для капитального строительства 2. Настройка системы управления проектами для проектного офиса 3. Настройка системы управления инвестициями 4. Настройка системы управления документами 5. Подготовка специалистов к работе в системе Тех.поддержка функционала
2.8.	Работы в модуле PM	1. Внедрение функциональности "Управление ремонтом и техническим обслуживанием" 2. Внедрение функциональности "Управление автотранспортом. Ведение путевых листов". 3. Внедрение функциональности «Учет оборудования» 4. Внедрение функциональности «Учет отключения и повреждения оборудования» 5. Техническая поддержка и консультирование пользователей модуля PM системы SAP R/3.
2.9.	Работы в модуле CRM 1. Автоматизация  работы Контакт-центра (Call-Center)	1. Настройка рабочего место оператора Контакт-центра IC WinClient. 2. Проведена интеграция mySAP CRM 4.0 и Nortel Symposium Call Centre Server 5.0. Сочетание CRM-системы с call-центром позволяет улучшить обслуживание клиентов, поскольку при поступлении вызова по набранному номеру и АОНу оператор понимает тематику вызова и имеет доступ к информации о клиенте и истории общения с ним. 3. Разработаны виды документов – контакты, для учета всех взаимодействий с клиентами (компонента CRM – управление заданиями). Разработаны специализированные отчеты для получения данных в различных разрезах (в разрезе операторов, обществ, целей, районов и др.). 4. Настроено использование модулятора предупреждений для автоматического переключения окон IC WinClient при входящем звонке на определенный номер. 5. Настроена интеграция CRM и модуля IS-U SAP R/3 в части репликации деловых партнеров. 6. Настроена интеграция CRM и модуля HR в части организационной структуры, штатных должностей и сотрудников для представления организационной структуры в CRM.
	2. Автоматизация работы Центра очного обслуживания клиентов.	1. Автоматизирована работа администраторов и менеджеров центра с использованием компоненты CRM – управление заданиями (activity management). Разработаны специализированные отчеты для получения данных в различных разрезах (в разрезе менеджеров, обществ, целей,  и др.). 2. Настроено использование календаря для отображения задач менеджеров.
	3. Автоматизация работы  Универсальной Справочной Службы с использованием Базы знаний и Интеллектуального поиска решений.	1. Разработаны справочники проблем и решений. 2. Установлен TREX. 3. Настроена работа Интеллектуального Поиска Решений. 4. Разработаны необходимые отчеты  в целях анализа времени обработки запроса оператором, получения реестра проблем и решений др.
	4. Интеграция CRM с back-office системами
2.10	Работы в модуле FI	Внедрение функциональности  «Бухгалтерия главной книги» и автоматизация разделов бухгалтерского учета. Бюджет движения денежных средств (БДДС) на основе автоматизации бухгалтерского учета. 1. Ведение базы данных контрагентов (дебиторов и кредиторов) в едином информационном пространстве с предоставлением полной информации о контрагенте 2. Ведения операций по кассе с получением необходимых выходных форм 3. Автоматическое формирования электронной банковской выписки,  как по дебиторам, так и по кредиторам 4. Ведение внутрихозяйственных расчетов с необходимой глубиной аналитики. Обеспечение возможности получения аналитической и оперативной отчетности. 5. Разработка процесса учета готовой продукции по предприятию с необходимой глубиной аналитики. Обеспечение необходимой отчетности по данному процессу. 6. Формирование налога на добавленную стоимость в разрезе следующих процессов: - формирование налога на добавленную стоимость по расчетам с контрагентами; - формирование налога на добавленную стоимость по капитальному строительству; - формирование налога на добавленную стоимость по основным средствам стоимостью до и свыше 10000 рублей; - формирование налога на добавленную стоимость по налоговым агентам; - формирование налога на добавленную стоимость по авансам полученным; 7. Ведения бухгалтерского учета фондов и резервов предприятия с необходимой глубиной аналитики 8. Ведение забалансовых счетов на предприятии, их основных данных, необходимых присвоений. Обеспечение получения отчетности по забалансовым счета в требуемых ракурсах. 9. Автоматизация формирования финансовой (бухгалтерской) отчетности по следующим направлениям: Форма №1 Форма №2 Форма №3 Форма №4 Форма №5 10. Интеграция управления материальными потоками с модулем Финансовая бухгалтерия. Обеспечение формирования бухгалтерских проводок из модуля «Управление материальными потоками» получение необходимой отчетности. 11. Формирование  проводок по заработной плате с необходимой глубиной аналитики, интеграция с модулем HR – Управление персоналом. Обеспечение формирования расчетов с подотчетными лицами с требуемой аналитикой. Система 12. Обеспечение возможности ведения исчерпывающей информации о всем процессе привлечения средств: от ведения деловых партнеров, предоставивших займы и кредиты,  информации по кредитным договорам, с учетом всех значимых параметров сделок, до формирования бухгалтерских проводок на базе данных, введенных в кредитный договор. 13. Централизированное  ведение иерархии подразделений финансового менеджмента (ЦФО) и финансовых позиций (статьи бюджета) с возможностью ограничения срока действия основных записей 14. Ведение подробной информации в  основных записях основных средств
2.11	Работы в модуле  HR	Организационный менеджмент Построение модели организационной структуры предприятия, штатного расписания Построение данных в HR об объектах организационной структуры и штатного расписания т.е. департаменты, отделы, сектора, должности, штатные должности Создание «ролей» для специалистов по работе с орг. менеджментом в соответствии с должностными инструкциями Создание отчетов Написание инструкций по ведению орг. менеджмента Обучение персонала по работе с Организационным менеджментом Администрирование персонала Настройка ведения информации по сотрудникам Настройка ведения мероприятий по персоналу (прием, увольнение, перевод и т.д.) Настройка ведения инфотипов Настройка формирования кадровых приказов (в соответствии с ведением мероприятий по персоналу) Настройка отчетности Создание «ролей» Написание инструкций по ведению мероприятий Управление временными данными планирование и учет рабочего времени; чет присутствий и отсутствий (отпуск, больничный, прогул и др.), замещений; интеграция с администрированием персонала и расчетом заработной платы. Отчеты: Т-7 График отпусков Табель рабочего времени (Форма Т-13) Квартальный отчёт  об остатках неиспользованного отпуска Расчет заработной платы реализация различных алгоритмов расчета заработной платы; формирование необходимых документов и отчетных форм в соответствии с требованиями Корпорации и законодательными нормами; интеграция с системами финансового учета.
2.12	Работы в модуле  ММ:	1. Планирование потребности в материалах (MM-CBP). 2. Закупки (MM-PUR).  Для обеспечения автоматизации процесса закупки с созданием договоров и заказов (на основании договоров). Обеспечения поддержки заявочной компании, включая формирование заказов из массива заявок с консолидацией данных по различным критериям, классификацию утвержденных поставщиков, предотвращение возможности приобретения у неутвержденных поставщиков. 3. Управления запасами материалов (MM-IM). Для обеспечения оперативной регистрации движений ТМЦ на основании первичных документов. Обеспечения контроля запасов материалов в разрезе номенклатурных номеров, их количества в месте хранения, контроль запасов в пути, контроль за резервированием материала под заказ. Обеспечения функциональности учета перемещений между складами и подразделениями, получения ТМЦ (в разрезе источника получения), выдачу ТМЦ потребителям, возврата поставщикам, проведения инвентаризации и другой функциональности. 4. Управления складами (LE-WM). Для обеспечения контроля запасов материалов в разрезе номенклатурных номеров с учетом их местоположения и количества в каждой области хранения. 5. Контроля счетов логистики (MM-IV). Обеспечения оценки запасов ТМЦ по партиям с применением стандартной или средней скользящей цены. Для обеспечения контроля правильности позиций, цен и правильности расчетов во входящих счетах фактурах. С целью обеспечения контроля поступления материалов по ценам и в рамках объемов согласованных и утвержденных на уровнях договоров с поставщиками и заказов в рамках этих договоров. 6. Информационная система аттестации поставщиков (MM-IS). Для обеспечения анализа, в том числе сопоставления структур цен, услуг и качества, фактического объема поставок для различных поставщиков. 7. Информационная система логистики (LO-LIS).  Для обеспечения представления оперативной  и достоверной информации о складских остатках, датах и объемах перемещения ТМЦ в любых подразделениях компании.
2.14	Работы в модуле Basis	1. Анализ информационной инфраструктуры 2. Концептуальное проектирование системных ландшафтов 3. Подбор оборудования для развертывания SAP ландшафтов 4. Инсталляция SAP ландшафтов любой сложности 5. Инсталляция SAP продуктов с учетом требований высокой доступности (кластерные инсталляции, оборудование Flex Frame) 6. Гомогенное и гетерогенное копирование SAP систем 7. Создание и поддержание транспортных доменов любой сложности. 8. Управление пользователями и полномочиями 9. Обеспечение безопасности корпоративной информации 10. Концептуальное проектирование внедрения модуля Basis SAP R/3 11. Разработка и настройка схем резервного копирования 12. Инсталляции SAP обновлений в том числе проведение delta upgrade 13. Настройка сетевой печати 14. Настройка доступа в службу поддержки OSS 15. Анализ и решение проблем с производительностью SAP систем и DB Oracle 16. Написание документации 17. Обучение пользователей 18. Обучение команды внедрения компании - клиента

 

• SAP NetWeaver – Эта прикладная и интеграционная платформа является технической основой для комплекса решений «Управления современным предприятием» (SAP Business Suite) и композитных приложений SAP xApps. Платформа SAP NetWeaver представляет собой комплексную, открытую и гибкую инфраструктуру, которая обеспечивает простую интеграцию приложений SAP и продуктов сторонних производителей.

В данном направлении освоены SAP Enterprise Portal 6.0, SAP MDM,  SAP XI

SAP Enterprise Portal 6.0 - данная система дает возможность выполнять интеграцию на уровне людей. Преимуществом системы является однократная регистрация с использованием различных информационных ресурсов предприятия

SAP MDM - система которая дает возможность создавать и вести единые справочники(материалов, дебиторов, кредиторов и т.д.) на предприятии.

SAP XI - система выполняющая интеграцию на уровне бизнес процессов. Использование данной системы позволяет передавать различные потоки данных по информационным системам предприятия

• SAP for Utilities

 Данное решение позволяет оптимизировать процессы на энергетическом предприятии и управлять ими на основе информации, получаемой в режиме реального времени. Это решение основано на лучших практиках отрасли учитывает опыт в области проектирования и внедрения интегрированных бизнес-решений для энергетических предприятий по всему миру.

Предлагаемое SAP решение для электроэнергетики основано на платформе SAP «Управление ресурсами предприятия» (SAP ERP) и содержит типовые для большинства российских предприятий модели процессов бухгалтерского учета, управления логистическими цепочками и персоналом. Кроме того, для электроэнергетических предприятий в решение включены специфические процессы, связанные как с технологической составляющей бизнеса, так и с особенностями планирования, учета и взаимодействия с участниками рынка.

Данное решение может быть реализованно на следующих структурных подразделениях энергетических компаний:

• Распределительные сети
• Энергосбыт
• Генерация

Работа в условиях конкурентного рынка предполагает новую ответственность выделяющихся в самостоятельные структурные подразделения  энергетических компаний. Два ключевых аспекта успешной реализации электроэнергии: эффективная деятельность на оптовом рынке и адресное взаимодействие с бытовыми потребителями. Решение  для электроэнергетики – специализированный инструмент управления, позволяющий предприятию максимально полно охватить деятельность коммерческих и абонентских отделов, позволяющий сбалансировать энергопотоки и интегрировать данные учета потребления.

В данном модуле освоены след. услуги

1. Единство хранения и ввода информации;
2. Разграничение прав доступа;
3. Взаимодействовать с АСКУЭ;
4. Ведение парка приборов;
5. Хранение профилей потребления по всем точкам учета;
6. Ведение балансирования на основе существующих профилей потребления;
7. Ведение финансовых расчетов за транспорт электрической энергии по сетям РСК с каждой энергосбытовой компанией;
8. Ведение договорной работы (хранение и доступ к сканированных договоров);
9. Ведение претензионно-исковой работы.

• SAP Solution Manager - это централизованный, комплексный набор инструментов для управления решениями. Он позволяет компаниям внедрять, эксплуатировать, осуществлять мониторинг и поддержку решений SAP. Платформа SAP Solution Manager облегчает техническую поддержку распределенных систем с помощью функциональных возможностей, охватывающих все ключевые аспекты развертывания, эксплуатации и непрерывной оптимизации используемого решения. Для повышения надежности решений и снижения общей стоимости владения в этой платформе объединены инструментальные средства, информационное содержание и функциональные возможности для прямого доступа к сервисным службам SAP.