Моделирование бизнеса

Система моделирования бизнеса
При внедрении процессно-ориентированного управления используется инструментарий и методология ARIS, которая гарантирует структурированное, единообразное и взаимосвязанное описание бизнеса компании на всех уровнях, а также возможность использования созданного описания во многих проектах, которые Компания ведет или предполагает вести (СМК, организационные изменения, автоматизация).

Практически все современные концепции менеджмента акцентируют внимание на значимости бизнес-процессов и эффективности управления ими. При построении Интегрированной Системы Менеджмента для Компаний - наших клиентов, мы также учитываем данное направление, как стратегически значимое для динамичного развития современных предприятий.

Предлагаемые нашей компанией информационно-консалтинговые услуги по разработке процессной модели системы управления и освоению практики управления бизнес-процессами способствуют совершенствованию и оптимизации деятельности предприятия.

Рис.1 Различные типы моделирования позволяют наиболее полно описать деятельность организации

Внедрение целевой процессной системы управления позволяет решить следующие проблемы:

  • достижение прозрачности структур управления – организационных, функциональных, информационных, структур бизнес-процессов;
  • внедрение эффективного подхода к анализу и перестройке бизнес-процессов;
  • проведение точного количественного анализа эффективности существующих бизнес-процессов, а также предлагаемых решений по совершенствованию процессов еще до их внедрения, что позволит снизить риск проведения неэффективного реформирования;
  • создание единой базы знаний о деятельности организации, позволяющей получать отчеты для руководителей по всевозможным аспектам;
  • проведение обучения вновь прибывших сотрудников;
  • обеспечение подготовки технического задания для внедрения информационных систем, настройки ИС;
  • обеспечение подготовки к сертификации системы менеджмента качества по международным стандартам ISO.

Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Наиболее совершенным решением в области корпоративной архитектуры на сегодняшний день являются методология и система моделирования ARIS, используемые в САЙНЕРЕ с 2003 г.

Рис. 2 ARIS – лидер на рынке средств описания бизнес-процессов

По результатам комплексной оценки решений для моделирования и поддержки корпоративной архитектуры, осуществленной исследователями META Group при анализе рынка продуктов класса Enterprise Architecture Tools, максимальную сумму баллов по критериям «доступность» и «качество» набрала процессно-ориентированная платформа ARIS. Это решение, а также его разработчик – компания IDS Scheer – получили высшие оценки в номинациях «известность», «целеустремленность», «доля рынка» и «квалификация сотрудников» и в рейтинге аналитиков Gartner.

Используемые методики позволяют собрать и систематизировать информацию о структуре компании и ее бизнес-процессах вне зависимости от области ее деятельности и дальнейших методов оптимизации.

Описание и документирование деятельности не только позволяют понять, какие процессы происходят в организации, кто несет за них ответственность, наделены ли эти ответственные достаточными полномочиями, обеспечены ли эти процессы достаточным количеством ресурсов и т.д., но и обеспечивают сохранение базы знаний о различных областях деятельности компании, повышение прозрачности бизнес-процессов (анализ эффективности взаимодействия структурных подразделений, участвующих в сквозном процессе), подготовку процессов организации для внедрения информационных систем.

Именно анализ бизнес-процессов Компании позволяет обосновать функционал КИС, необходимый и достаточный для достижения целей автоматизации. С этой целью при проведении проектов по выбору КИС составляются описания бизнес-процессов верхнего уровня Компании, которые далее служат основой для разработки иерархической системы требований к КИС и поставщику, позволяющей провести многоступенчатый отбор предлагаемых на рынке систем автоматизации.

Рис.3 Общая схема работ по описанию бизнес-процессов РСК

Технология документирования бизнес-процессов средствами ARIS основывается на подходе к описанию деятельности компании через взаимосвязанные графические модели, описывающие различные аспекты деятельности компании. Методология описания в ARIS позволяет документировать процессы компании, организационную структуру, структуру данных, документов, продуктов и т.д.

Последовательное внедрение идеологии процессного управления обеспечит получение сертификата по системе качества, что является дополнительным конкурентным преимуществом организации. Но основным преимущество предлагаемой нами процессной модели управления является то, что для Клиента обеспечивается реализация сбалансированной эффективной схемы управления, прозрачной для владельца бизнеса.

Наша Компания имеет следующий проектный опыт в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов:

  1. В рамках внедрения процессно-ориентированной системы управления в Распределительных сетевых компаниях зоны ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра": Моделирование бизнес – процессов ОАО "Костромаэнерго", ОАО "Брянскэнерго", ОАО "Воронежэнерго", ОАО "Липецкэнерго", ОАО "Курскэнерго", ОАО "Тамбовэнерго", ОАО "Смоленскэнерго", ОАО "Тверьэнерго", ОАО "Ярэнерго", ОАО "Орелэнерго".
  2. В рамках внедрения информационной системы SAP R/3: Описание моделей бизнес – процессов типовых проектных решений автоматизации процессов Распределительных сетевых компаний: ОАО "Белгородэнерго", ОАО "Тулэнерго";
  3. В рамках внедрения процессно-ориентированной системы управления ОАО «Корпоративные сервисные системы»: Моделирование бизнес – процесса «Инфокоммуникационное обслуживание»; построение расчетно–технологических карт процесса «Инфокоммуникационное обслуживание».
  4. В рамках внедрения системы Управления активами компанией ООО «Стратегика» в ОАО "Белгородэнерго": Описание бизнес – процесса «Формирование ремонтных программ», «Формирование инвестиционных программ».
  5. Разработка системы контроллинга бизнес-процессов ОАО «МРСК Центра» на основе технологии ARIS Process Performance Manager.
  6. Описание бизнес – процесса «Управление персоналом» ОАО «Московская областная электросетевая компания».