Мониторинг и анализ

Система мониторинга и анализа
Инновационные концепции для интерпретации и визуализации показателей, критичных для результата, на базе современных IT-инструментов (SAP SEM). Визуализация, анализ и оценка сценариев поддерживаются Монитором корпоративной эффективности (Corporate Performance Monitor, SEM-CPM). Обеспечивается персональная настройка пультов управления.

При построении Интегрированной Системы Менеджмента на предприятии (далее – ИСМ) (и, в частности Системы Сбалансированных Показателей (далее – ССП)) реализуются такие направления как тотальное управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, аутсорсинг и др., что существенно улучшает эффективность бизнес-процессов. И все же эти усовершенствования часто не приносят успеха в достижении постоянного роста прибыльности.

В области управления эффективностью компании мы можем предложить клиентам инновационные концепции для интерпретации и визуализации ключевых показателей эффективности бизнес-процессов предприятия с использованием инструментария SAP Strategic Enterprise Management (далее - SEM) Corporate Performance Monitor (далее - CPM) – Пульт управления (Management Cockpit).

Рис. 1 Обзор пультов управления, разработанных для энергокомпаний зоны ответственности МРСК ЦиСК

С помощью функций сбалансированной карты оценок и Пульта управления SEM CPM поддерживает функции визуализации, анализа и оценки стратегических сценариев.

Целью визуализации информации, важной для принятия решений, является упрощение и ускорение процессов коммуникации в рамках руководящего звена компании. Концепция дополняется специальными рабочими технологиями и процедурами принятия решений.

Пульт управления состоит из различных инструментов для измерения корпоративной производительности. С их помощью можно определить, проанализировать и эффективно визуализировать различные показатели эффективности (Key Performance Indicator - KPI) для поддержки и более быстрого управления принятием решений. Монитор эффективности корпорации позволяет создавать собственные модели интерпретации, например, сценарии пультов управления.

Инструмент позволяет использовать высококачественные графические представления для обработки всех данных, на которых основываются принимаемые коммерческие решения. Это могут быть как внутрикорпоративные, так и внешние данные. Например, можно проиллюстрировать отношение между инвестиционной стратегией предприятия и текущим состоянием финансовых рынков.

Пульт управления предлагает следующие функциональные возможности:

• группирование и иерархическое упорядочивание любых показателей;
• гибкие методы визуализации с поддержкой различных типов диаграмм;
• возможность создавать диаграммы для специально подготовленного, эргономично оптимизированного презентационного помещения;
• многократное использование элементов пульта в различных контекстах;
• возможность создания и ведения любого числа пультов;
• поддержка до шести мониторов для представления элементов пультов.

Пульт управления SAP помогает обрабатывать информацию, позволяя выполнять прямой доступ к данным отчетов в BW – хранилище (SAP Business Warehouse). С его помощью можно легко комбинировать данные бухучета, логистики и учета персонала. Предварительно заданные информативные графические изображения и хорошо продуманная структура для упорядочивания наглядных единиц информации позволяют легко преобразовывать данные в удобную для представлению информацию.

Создаваемые с помощью этого инструмента графические материалы используются в специально подготовленном, эргономично оптимизированном презентационном помещении. Информация на Пульте управления упорядочивается по тематическим областям. Наглядные единицы информации, создаваемые таким способом, позволяют легко управлять сложными ситуациями и принимать требуемые решения в максимально короткие сроки.

Пульт управления используется, когда требуется представить группе людей и обсудить с ними в различных перспективах сильно агрегированные корпоративные данные. Независимо от того, будет ли применяться пульт управления или нет, это не окажет никакого влияния на внедрение и использование других компонентов SAP SEM.

Рис. 2 Графическая визуализация показателей

Так как Пульт управления использует тот же базис данных, что и другие компоненты SAP SEM (этот базис создается компонентом SAP BW), то существует возможность интеграции между ними другими модулями. Например, компоненты SEM-CPM и SEM BPS тесно связаны друг с другом не только на уровне данных, но и в функциональном аспекте. Так функции визуализации и структурирования производственных показателей SEM-CPM используются в SEM-BPS для моделирования и анализа сценариев планирования.

Также функции SEM-BCS совместно используются системами SEM-BPS и SEM-CPM для консолидации плановых данных и для целей отчетности. Для этого SEM-BCS предоставляет соответствующие функции в виде специального консолидационного механизма.

Специалистами нашей компании отработана технология создания и настройки специализированных пультов управления для энергокомпаний, успешно реализовано несколько проектов.

Внедрение Пульта управления, как основного инструмента стратегического управления, создает нашим клиентам возможности для эффективного достижения целей компании в сфере повышения системной надежности и эффективности за счет контроля ключевых оценочных  показателей.

Кроме того, внедрение Пульта управления представляет механизм, позволяющий существенно улучшить взаимодействие между уровнями управления, управляемыми как корпоративно, так и оперативно, и на этой основе создает предпосылки для существенного повышения эффективности управления.

Пульты управления SEM-CPM внедрены нами в следующих компаниях:

• ОАО «Белгородэнерго»;
• ОАО «МРСК Центра»;
• ОАО «МРСК Северного Кавказа»;
• в 11-ти Распределительных Сетевых Компаниях, входящих в зону ответственности ОАО «МРСК Центра»;
• ОАО «Московская объединенная энергетическая компания».

Система мониторинга и анализа является элементом Системы стратегического менеджмента.